お知らせ

大阪市生野区で離れて暮らしておられたご家族がお亡くなりになり、マンションの部屋を片づけて欲しいとのご依頼でお手伝いさせていただきました。管理会社からご依頼者様に連絡が入り、孤独死さたことが分かったそうです。故人様とご依頼者様はしばらく疎遠になっていて、最後に連絡をとったのは数年前とのことでした。

このように一人暮らしの方が自宅で孤独死されるというケースは近年増えています。孤独死の場合、検視のために警察によってご遺体は運ばれますが、その後の部屋の片付けはご遺族さまの仕事となります。そうは言われてもどうすれば良いのか分からない、と頭を抱えられる方が大半です。

当社では孤独死の現場での作業もお引き受けしていますので、部屋の丸ごとお片付け、遺品整理、特殊清掃や脱臭を全てお任せいただけます。ご遺体の検視が終わると早急に引き取り、葬儀を執り行うという流れになります。ご遺族の心労が重なる前に、私どもにご相談ください。

 

ゴミ屋敷・特殊清掃・遺品整理・リフォーム、全てお任せください

お宅にお伺いすると、浴室にまでゴミが溢れている、いわゆるゴミ屋敷の状態でした。これではご家族だけで片付けをされるのはとても難しいだろうと感じます。悪臭のある状況でしたが、ご遺品の整理を行う前に、まずは部屋を片付けることから始めなければなりません。スタッフで手分けしてリビングにうずたかく積まれた雑誌や古新聞と、各部屋のゴミをまとめ運び出す作業から進めました。膨大な量ですので何往復もすることになりましたが、それでもひとつづつ的確に行えば必ず片付きます。

そのあとはご遺品を整理するために、一つ一つの物を確認しながら分別を行います。大切な物が混ざっている可能性もあるので、全てまとめて運び出してはいけないのが、一般的な不用品回収と遺品整理の違いです。丁寧で迅速なプロの作業が求められます。同時に片付いた部分から大型の家財道具も運び出します。

ようやく部屋全体を見渡せるようになったところで、ご遺体が発見された場所の清掃に取り掛かりました。死後数日経過していたようですが、専門の薬剤などを使用してなんとかダメージは少なく抑えられました。

状況によっては、ウジやハエなどの虫が湧いている状態も珍しくなく、素人が片付けることは難しいです。当社では害虫の駆除、臭いの除去、消毒はもちろん、状況を見ながら、クロスや床や畳などの張替えもご提案しています。
孤独死されたこととゴミ屋敷の状態になっていたことで、ひどい臭いがありましたが、除菌とともに臭いを取ることができました。

清掃をしただけでは臭いが残る場合は、オゾン脱臭も提案させていただきます。お部屋に問題なく入れると判断し、ご依頼者様にご確認をお願いしました。今回ご依頼者さまは大変驚かれていている様子でしたが、スピーディーに作業を完了することができほっとされていました。

ご依頼者様だけでは膨大な時間がかかり、大変なことになっていただろうと想像します。今回、当社へご連絡いただき、ご依頼者様のお役に立つことが出来て私たちもほっとしています。

急なことで故人のお葬儀の事など時間がない中、賃貸の退居日に間に合わせなければならないと、大変な心労だったと思います。当社スタッフがお手伝いをしたことで、スムーズに遺品整理をはじめ丸ごと片付けができてよかったとお言葉をいただきました。

 

エクシアの近藤でした。

ご相談はフリーダイヤルまで
フリーダイヤル 0120-77-2345
受付時間 8:00~20:00

先日は、遺品整理のご依頼で大阪市内のお宅に伺いました。とてもきれいに片づけられているお宅でしたが、やはりご遺族にとって遺品整理は辛い作業になりますので、私たちに相談してくださいました。

 

遺品整理がご遺族にとって辛いのは、故人の思いのつまったものを捨てる判断をしなければいけないという事です。今後、住まれる方がいないので家を空にしたいというのが依頼者様のご希望でしたので全て運び出す必要があります。しかし、全てを処分してしまうのは忍びないです。

 
不要な物と、残しておきたい物を尋ねたうえで遺品整理を行います。高価な物があったときの対応も私たちは忘れてはいけません。買い取りの提案をさせていただく場合もございますが、手元に残しておきたいと思われることもあると思います。ご遺族様のご希望に合う形を取られるのが一番です。

 

配偶者の唐突な死で、ご遺族様が自分の手で捨てることができないという事もあります。遺品整理をしようと思っても故人の様々な思い出がよみがえってしまうこともありますよね。

 

高齢の方でよくきくのは配偶者の死をきっかけに、認知症になってしまった方、また生活にやる気をなくしてしまう方もいらっしゃいます。つらい気持ちは一人で抱え込んではいけません。私たちエクシアには、心理カウンセラーが常駐しており、お客様をサポートいたします。配偶者やご両親、近い親戚やご友人などがお亡くなりのとき、悲しみで押しつぶされそうな経験はよく分かります。そういったときはぜひとも私どもにご相談くださいませ。

 

遺品整理について「ところで、遺品整理業者は何をやっているの」「捨てた後のケアは何かしてくれるの」というお言葉をいただくことがあります。業務内容を把握している人は、一般の方では普通いらっしゃらないので無理もありません。

 

ご遺品を整理した後のリフォームや、「部屋や家の臭いが気になる」「遺産相続はどのような手続きをすればいいのかわからない」といった相談は最近増えてきています。弊社ではそういったお悩みも解決することが出来ます。まだ住み続けられたり、空き家にして売却されたりと、家をどうされるかはさまざまです。

 

お家の片付けや遺品整理をさせていただいたお客様からのご相談をきちんとお伺いし、お客様に安心していただけるサービスを今後も提案し続けてまいります。

 

お家の臭いに関していうと、煙草や食べ物が腐敗した臭い、ペットの臭いなど、ただ臭うだけではなく長期間そのままにしていたために臭いがこびりついているという事もあります。そういうときこそ、私たちの出番です。

 

空気清浄機では取れないようなしみついた臭いは、ぜひとも私どもにご依頼ください。エクシアでは年間200件以上の消臭施工をしています。経験豊富なスタッフが担当しておりますので、安全を第一に心がけています。

 

頑固な臭いは遺品整理が終わった後に感じることもあり、その際は必ずお声がけさせていただきますので、よろしくお願いします。

 

こういった遺品の整理は本来であれば、ゴミ出しの日なども把握しながら片づけなければなりません。しかし現代人は非常に忙しく、遺品整理に一週間はかかる方が多いです。分別や整理が思うように進まないときは遺品整理業者に相談してみてください。

 

他にも、遠方で、自分たちで整理することが難しい、突然のことで何から手を付けて良いか分からないというときにも、遺品整理士・優良事務所の認定を受けたエクシアがお役に立てるはずです。

 

教育を受けたスタッフが丁寧で素早い対応をさせていただきます。長くご実家に滞在できないというときには、お立ち合いなしでの作業も可能ですのでご安心くださいませ。私たちは、ご依頼者様に安心していていただけるよう、故人の大切なご遺品を丁寧に扱い整理するよう常に心がけています。

 

費用面での相談がございましたら、価値のあるものは買い取りさせていただき、相場よりうんと整理費用を下げることも可能です。一部屋のみ、一点のみのお片付けのご依頼はもちろん、一軒家丸ごと遺品整理したいという方のご依頼もしっかりお受けさせていただきます。無料見積、フリーダイヤルもご用意しておりますので、お問い合わせをお待ちしております。

 

エクシアの太田でした。

 

ご相談お待ちしています。

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■特殊清掃サービスをご提供中です

突然のご不幸にどのように対応していけば良いのか分からず、辛い気持ちを抱えながら生活しているという方は、当社までお気軽にご相談いただければと思います。関西クリーンサービスでは、孤独死や自殺、事故、事件の現場などの清掃についてのご相談を承っております。当社にご依頼いただければ、お一人では対応できない特殊なお部屋の清掃をスピーディーに行い、害虫の駆除や除菌を行うことも可能です。

先日、大阪市生野区のご自宅の清掃を担当いたしました。お独り暮らしの高齢者が孤独死され、死後6か月経過して発見された部屋でした。その状況はとても壮絶なものでした。

臭いだけでなく害虫も発生しており、通常の清掃では元通りの部屋に戻すことはとても困難な状況だったのです。しかしながら、これまでの経験を活かし床や壁など、お部屋全体のクリーニングを行いました。
一度、こびりついてしまった臭いは、そう簡単には除去できませんが、当社では消毒及びオゾン脱臭効果を期待できる機器を取り入れ、臭いを根本から消す脱臭に対応しています。

当社では、これまでに様々なケースに対応してまいりました。経験や実績が多数あるなかで 事故・事件現場の死臭を解消するといった難しい作業を行ったこともあります。どのような現場であっても手を抜くことなく、ご依頼者様のご要望に添えるよう適切な方法でこれまでの経験を活かし作業を進めております。

早急に正常な状態へお部屋を回復できるようにご依頼後は、迅速に対応いたします。確実に清掃や除菌を行うのはもちろん、消毒まで手を抜かず原状回復を目指しますので、お困りの際にはお気軽に当社までお問い合わせください。

■こんな方に当社のサービスがおすすめです

多くのお客様にご利用いただいている特殊清掃サービスは、害虫に困っている方や部屋の原状回復を目指す方、臭いを確実に消したいという方におすすめです。

特に孤独死や自殺、火事、殺人などに見舞われたお部屋では、ご遺体の発見が遅れてしまうといったトラブルが多々あります。このような場合、ご遺体の腐敗が進行してしまい異臭に悩まされます。

ご家族や大家さんご自身で清掃するといっても、やはり精神的苦痛が伴います。こんなとき、お力になれるのが当社のスタッフです。皆様に代わり、清掃を進めてまいりますので、ご安心ください。

また、当社では、床や畳、壁紙の張替えを行っているだけでなく、ハウスクリーニング、原状復旧工事、リフォームのご相談も承っております。

■安心安全なお部屋の脱臭・除菌サービス

ご遺体の発見が遅れてしまったお部屋は、異常な悪臭を放つ可能性があります。このような場合、通常の清掃や市販の薬剤を使用しても臭いを完全に除去することはできません。

先日、ご依頼いただいた大阪市生野区のご自宅では、プラズマ、オゾン、触媒の3つの力を駆使した脱臭機を使用し、通常の清掃や市販の薬剤では脱臭できない悪臭を解決することができました。

当社が使用しているプラズマオゾン脱臭機は悪臭成分を元から除去することが可能です。さらに細菌の細胞膜を破壊し死滅させることができるといったメリットもあります。オゾンは危険なのではと思われる方も少なくありませんが、作用後は酸素へ戻るため、安全性が高いのも特徴です。

当社のお部屋の脱臭・除菌サービスは、死臭だけに対応するサービスではありません。カビの臭いやペットの臭いの他にも煙草の臭いも除去することができ、ホテルやオフィス経営者様からも多数ご依頼をいただいております。作業後は、臭いが気にならなくなっただけでなく、清潔感もしっかりと取り戻すことに成功しています。

完全な脱臭処理を求める方におすすめのサービスですので、ぜひともご検討ください。

 

■費用が気になる方も安心

特殊清掃やお部屋の脱臭・除菌サービスを依頼すると高額な費用がかかってしまうのではないかと不安になる方も多いことでしょう。当社では、皆様のご負担を少しでも減らせることができればという思いから安心価格にてサービスをご提供しております。リーズナブルな費用でお試しいただけるのはもちろんのこと、脱臭完全保証サービスもございますので、安心してご利用いただけます。まずは、無料のお見積もりサービスをお試しください。

料金トラブルなどに皆様が悩まされてしまうことがないように契約前に明確なお見積もりをご提示しております。リーズナブルといっても経験実績豊富なスタッフが適切な方法で脱臭や除菌を行っていくため、納得できる結果を実感していただけます。

頑固な悪臭は、芳香剤や空気清浄機で改善することは困難です。確実に清潔な空気を取り戻すなら、ぜひとも最高水準のオゾン脱臭をお試しください。

当社が使用しているオゾン脱臭機は、日本除菌脱臭サービス協会が推進する基準を満たしている安心安全なものです。お部屋全体の脱臭や除菌が期待できますので、試してみる価値があるのではないでしょうか。

皆様に満足していただけるよう常に質の良いサービスをご提供することをお約束いたします。お困りの際は、お気軽に当社までお問い合わせください。

 

エクシアの牧村でした。

ご相談はフリーダイヤルへ。
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■空き家整理はエクシアにお任せください

 

少子高齢化社会で、増え続ける空き家の問題は深刻化しています。
今回は大阪市港区にあるお宅にお伺いしお片づけをさせていただきました。
数年前までご家族様がお住まいだったとの事ですが、現在は誰も住んでいない空き家状態が続いているようです。

 

エクシアでは空き家整理も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

 

■事前お見積りで、適正なスタッフやトラックを手配いたします

 

誰も住んでいない空き家を売却されるそうで、丸ごとお片づけさせていただくこととなりました。
大きな家財道具から、多くの本や衣類などがそのままの状態で、ご依頼者様だけでは片づけが難しく当社にご依頼くださいました。
今回、スタッフは4名で2トントラックを手配し対応させていただきました。

 

■スタッフ間の連携を大切にし、スムーズに、かつ丁寧に作業します

 

手が届く範囲からどんどんものを運び出し、まずは通路を確保しなければなりません。
ものがたくさんあるとどう手をつけて良いかとお手上げになってしまいますが、最初はひとつずつ片づけるところから始めます。
スタッフ間の連携も大切にし、スムーズに進むよう配慮しながら、1点1点丁寧に運び出していきます。

 

重たいものも力持ちの男性スタッフが対応しますので、ご安心してお任せください。

 

■1点1点丁寧に取り扱い、大切なものがないか確認をいたします

 

お写真など、見つかった場合は取っておいてほしい、と事前にお伺いしていた品物がいくつかございましたので引き出しや書棚を確認しながらの作業になりました。
思わぬところから貴重品が見つかる、といったケースは少なくありません。
そういった場合は依頼主様に確認させていただいております。

 

土地の権利書など、探し物がある際には事前にお申しつけください。
お片づけをしながら探し物もいたします。

 

 

■買取の提案もいたします

 

買取可能な品物がある場合には、査定の提案もさせていただきます。
古い物でもカメラや酒類など、需要のある品物、価値のある品物は高値で買取ができる可能性もございますのでお尋ねください。

 

お客様ご自身で分別されるとなると、とても大変な労力であろうと思います。
私達空き家整理のプロがスピーディーかつ丁寧に仕分けをしますのでお任せください。

 

■清掃をし、キレイな状態でお引き渡しいたします

 

今回お荷物を運び出した後、清掃をしてキレイな状態にてお引き渡ししました。
誰も住んでいない空き家だったこともあり、ホコリやカビ臭さがありましたができる限りの清掃を行いました。
私達エクシアでは、ご不用品を回収して終わりではなく、キレイな状態にしてからお引き渡しするところまでがご依頼の内容と考えています。

 

空き家を売りに出したい、賃貸にしたいとお考えになる方も多いです。
お部屋の中をはじめ、玄関先やお庭などお掃除も対応いたします。

 

 

 

遠方にお住まいで時間があまりとれない、という場合もスピーディーにできる限りお客様のご要望に沿えるよう努力致します。
お立会いが難しい場合もご相談ください。

 

エクシアの杉本でした。

 

空き家整理でお悩みの場合はエクシアにご相談ください。

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受付時間 8:00~20:00

■ものがあふれていてお困りの際はご連絡ください

 

 

先日、大阪市東住吉区にて遺品整理をさせていただきました。
ご家族様がお亡くなりになったとのことで、荷物の整理を手伝ってほしいとのご依頼でした。

故人様は長く一人暮らしをされた後、お亡くなりになる前は入院生活を送っていたとのことです。
なのでご自宅にはしばらく誰も入っていない状況だったそうです。
自宅に入り片づけをしようとしたところ、たくさんものが出てきたのでどうして良いか分からず、当社へご相談がございました。

 

今回のようなケースは近年は増えています。
中には食品のゴミもそのままになっているケースもあります。
まずは片づけをしてから荷物の整理するとなると、ご遺族様だけではとても大変な作業になります。
足の踏み場がないほど荷物があふれているので手伝ってほしいとのご依頼も大歓迎です。
お気軽にお申しつけください。

 

■異臭が出る台所の片付けもスピーディーに対応します

 

今回特に台所が大変な状況になっていました。
生ゴミや汚れたままの調理道具が残っていましたので、ご遺族様もお手上げ状態でした。

 

タッフ数名で手の届く範囲から少しずつお片づけをし、台所のすべての物を運び出すことができました。
ゴミがたくさんある場合、分別方法にお悩みになるケースが多いです。
お住まいの市町村によって分別方法が異なりますので、遠方に住んでおられるご遺族は分別のルールがわからず、お片づけに時間や手間がかかってまうという事もあります。
弊社では、関西全域に出張させていただいておりますので、どの地域でもスピーディーに分別回収致します。

 

■身の回り品の整理に困ったら買取査定をご利用ください

片付けが終わったら、遺品整理を始めます。

今回は離れてお住まいのご家族様からのご依頼でした。
故人様が日ごろ何を使用していたのか、また何を大切にしていたのかよく分からないとのことでした。
身の回り品を整理しようと思っても、何を捨てて良いのか分からないとお困りになるご遺族様は多いです。
お写真や身に付けるものなど、形見として残しておくと良い物をスタッフがアドバイスしながら遺品整理をしました。

使用期間の短い家電製品など、まだ使える状態のものがあれば、当社が買取をさせていただくこともできます。
買取をさせていただくことで、手放す勇気が出るご遺族様もいらっしゃいます。
まだ状態はキレイなものの誰も使う予定がない、生前大切にしていたものなので捨てるのはもったいないという際もご利用ください。
まずは査定をさせていただき、金額にご納得いただいた上でのお引き取りとなります。
買取金額を聞いてから検討したいという方も大歓迎ですので、ぜひご検討ください。
貴重品類や大事な書類は手元に残しておいて、その他は処分や買取をさせていただくことが多いです。

 

■1つ1つ丁寧に取り扱っております

故人様に敬意を払い、1つ1つ丁寧に確認しながら遺品整理を行います。
今回台所やリビングなど4部屋の片づけをお手伝いさせていただきましたが、各お部屋それぞれ細かく確認をしながら遺品整理を行いました。
通帳や印鑑など貴重品類も見つかり、ご遺族様は安心していらっしゃいました。
貴重品類をはじめ特に大切なものが出てきた際は、お声かけしています。

 

また今回形見分けもしたいとのことでしたので、1つ1つ丁寧に梱包をし、気持ちよく形見分けができるようお手伝いいたしました。

 

■最後はキレイ清掃をして終了です

6時間ほどの遺品整理でした。
何から手を付けていいかわからないとおっしゃっていましたので、無事に片付いたことでお喜びになっていました。
最後に部屋のすみずみまで清掃をさせていただきました。

 

故人様が入院されている間は留守のお宅でしたので汚れはありましたが、少しでも気持ちが落ち着けるようなお手伝いができていれば幸いです。

 

エクシアのおーやでした。

 

遺品整理のお悩みはエクシアへ、お気軽にお問い合わせください。

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※ 東京商工リサーチ2019年、2020年3月、2021年5月調べ

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