スタッフブログ

大阪市生野区で離れて暮らしておられたご家族がお亡くなりになり、マンションの部屋を片づけて欲しいとのご依頼でお手伝いさせていただきました。管理会社からご依頼者様に連絡が入り、孤独死さたことが分かったそうです。故人様とご依頼者様はしばらく疎遠になっていて、最後に連絡をとったのは数年前とのことでした。

このように一人暮らしの方が自宅で孤独死されるというケースは近年増えています。孤独死の場合、検視のために警察によってご遺体は運ばれますが、その後の部屋の片付けはご遺族さまの仕事となります。そうは言われてもどうすれば良いのか分からない、と頭を抱えられる方が大半です。

当社では孤独死の現場での作業もお引き受けしていますので、部屋の丸ごとお片付け、遺品整理、特殊清掃や脱臭を全てお任せいただけます。ご遺体の検視が終わると早急に引き取り、葬儀を執り行うという流れになります。ご遺族の心労が重なる前に、私どもにご相談ください。

 

ゴミ屋敷・特殊清掃・遺品整理・リフォーム、全てお任せください

お宅にお伺いすると、浴室にまでゴミが溢れている、いわゆるゴミ屋敷の状態でした。これではご家族だけで片付けをされるのはとても難しいだろうと感じます。悪臭のある状況でしたが、ご遺品の整理を行う前に、まずは部屋を片付けることから始めなければなりません。スタッフで手分けしてリビングにうずたかく積まれた雑誌や古新聞と、各部屋のゴミをまとめ運び出す作業から進めました。膨大な量ですので何往復もすることになりましたが、それでもひとつづつ的確に行えば必ず片付きます。

そのあとはご遺品を整理するために、一つ一つの物を確認しながら分別を行います。大切な物が混ざっている可能性もあるので、全てまとめて運び出してはいけないのが、一般的な不用品回収と遺品整理の違いです。丁寧で迅速なプロの作業が求められます。同時に片付いた部分から大型の家財道具も運び出します。

ようやく部屋全体を見渡せるようになったところで、ご遺体が発見された場所の清掃に取り掛かりました。死後数日経過していたようですが、専門の薬剤などを使用してなんとかダメージは少なく抑えられました。

状況によっては、ウジやハエなどの虫が湧いている状態も珍しくなく、素人が片付けることは難しいです。当社では害虫の駆除、臭いの除去、消毒はもちろん、状況を見ながら、クロスや床や畳などの張替えもご提案しています。
孤独死されたこととゴミ屋敷の状態になっていたことで、ひどい臭いがありましたが、除菌とともに臭いを取ることができました。

清掃をしただけでは臭いが残る場合は、オゾン脱臭も提案させていただきます。お部屋に問題なく入れると判断し、ご依頼者様にご確認をお願いしました。今回ご依頼者さまは大変驚かれていている様子でしたが、スピーディーに作業を完了することができほっとされていました。

ご依頼者様だけでは膨大な時間がかかり、大変なことになっていただろうと想像します。今回、当社へご連絡いただき、ご依頼者様のお役に立つことが出来て私たちもほっとしています。

急なことで故人のお葬儀の事など時間がない中、賃貸の退居日に間に合わせなければならないと、大変な心労だったと思います。当社スタッフがお手伝いをしたことで、スムーズに遺品整理をはじめ丸ごと片付けができてよかったとお言葉をいただきました。

 

エクシアの近藤でした。

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受付時間 8:00~20:00

先日は、遺品整理のご依頼で大阪市内のお宅に伺いました。とてもきれいに片づけられているお宅でしたが、やはりご遺族にとって遺品整理は辛い作業になりますので、私たちに相談してくださいました。

 

遺品整理がご遺族にとって辛いのは、故人の思いのつまったものを捨てる判断をしなければいけないという事です。今後、住まれる方がいないので家を空にしたいというのが依頼者様のご希望でしたので全て運び出す必要があります。しかし、全てを処分してしまうのは忍びないです。

 
不要な物と、残しておきたい物を尋ねたうえで遺品整理を行います。高価な物があったときの対応も私たちは忘れてはいけません。買い取りの提案をさせていただく場合もございますが、手元に残しておきたいと思われることもあると思います。ご遺族様のご希望に合う形を取られるのが一番です。

 

配偶者の唐突な死で、ご遺族様が自分の手で捨てることができないという事もあります。遺品整理をしようと思っても故人の様々な思い出がよみがえってしまうこともありますよね。

 

高齢の方でよくきくのは配偶者の死をきっかけに、認知症になってしまった方、また生活にやる気をなくしてしまう方もいらっしゃいます。つらい気持ちは一人で抱え込んではいけません。私たちエクシアには、心理カウンセラーが常駐しており、お客様をサポートいたします。配偶者やご両親、近い親戚やご友人などがお亡くなりのとき、悲しみで押しつぶされそうな経験はよく分かります。そういったときはぜひとも私どもにご相談くださいませ。

 

遺品整理について「ところで、遺品整理業者は何をやっているの」「捨てた後のケアは何かしてくれるの」というお言葉をいただくことがあります。業務内容を把握している人は、一般の方では普通いらっしゃらないので無理もありません。

 

ご遺品を整理した後のリフォームや、「部屋や家の臭いが気になる」「遺産相続はどのような手続きをすればいいのかわからない」といった相談は最近増えてきています。弊社ではそういったお悩みも解決することが出来ます。まだ住み続けられたり、空き家にして売却されたりと、家をどうされるかはさまざまです。

 

お家の片付けや遺品整理をさせていただいたお客様からのご相談をきちんとお伺いし、お客様に安心していただけるサービスを今後も提案し続けてまいります。

 

お家の臭いに関していうと、煙草や食べ物が腐敗した臭い、ペットの臭いなど、ただ臭うだけではなく長期間そのままにしていたために臭いがこびりついているという事もあります。そういうときこそ、私たちの出番です。

 

空気清浄機では取れないようなしみついた臭いは、ぜひとも私どもにご依頼ください。エクシアでは年間200件以上の消臭施工をしています。経験豊富なスタッフが担当しておりますので、安全を第一に心がけています。

 

頑固な臭いは遺品整理が終わった後に感じることもあり、その際は必ずお声がけさせていただきますので、よろしくお願いします。

 

こういった遺品の整理は本来であれば、ゴミ出しの日なども把握しながら片づけなければなりません。しかし現代人は非常に忙しく、遺品整理に一週間はかかる方が多いです。分別や整理が思うように進まないときは遺品整理業者に相談してみてください。

 

他にも、遠方で、自分たちで整理することが難しい、突然のことで何から手を付けて良いか分からないというときにも、遺品整理士・優良事務所の認定を受けたエクシアがお役に立てるはずです。

 

教育を受けたスタッフが丁寧で素早い対応をさせていただきます。長くご実家に滞在できないというときには、お立ち合いなしでの作業も可能ですのでご安心くださいませ。私たちは、ご依頼者様に安心していていただけるよう、故人の大切なご遺品を丁寧に扱い整理するよう常に心がけています。

 

費用面での相談がございましたら、価値のあるものは買い取りさせていただき、相場よりうんと整理費用を下げることも可能です。一部屋のみ、一点のみのお片付けのご依頼はもちろん、一軒家丸ごと遺品整理したいという方のご依頼もしっかりお受けさせていただきます。無料見積、フリーダイヤルもご用意しておりますので、お問い合わせをお待ちしております。

 

エクシアの太田でした。

 

ご相談お待ちしています。

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